سياسة التوصيل
سياسة التوصيل – Dar Al Rawaeh
نحن في دار الروائح نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان. يرجى قراءة سياسة التوصيل التالية قبل إتمام الطلب.
نطاق التوصيل
نقوم بالشحن إلى:
• مناطق الـ48
• الضفة الغربية
• القدس
لا يتوفر شحن دولي حالياً.
خيارات التوصيل وتكاليفها
1. توصيل للباب – Door to Door
يتم توصيل الطلب مباشرة إلى العنوان الذي يقدمه الزبون أثناء الطلب.
تكلفة التوصيل:
• 30 شيكل داخل مناطق الـ48
• 50 شيكل للضفة الغربية والقدس
2. استلام ذاتي من المخزن
يتوفر خيار الاستلام الذاتي من المخزن في طمرة.
بعد تجهيز الطلب سيتم إرسال العنوان وتفاصيل الاستلام عبر واتساب.
مدة التسليم
مدة التوصيل عادة:
4 – 7 أيام عمل من لحظة تجهيز الطلب.
قد تختلف المدة قليلاً حسب المنطقة أو ضغط الطلبات لدى شركة التوصيل.
تجهيز الطلبات
يتم تجهيز الطلبات خلال:
1 – 2 يوم عمل
بعد شحن الطلب سيتم إرسال إشعار للزبون.
في حال عدم الرد أو عدم التواجد
تحاول شركة التوصيل التواصل مع الزبون عند الوصول.
في حال عدم الرد أو عدم التواجد، قد يتم إرجاع الطلب إلى المستودع.
لذلك نرجو التأكد من الرد على الهاتف لتجنب تأخير التسليم.
ملاحظات مهمة
• أي خطأ في العنوان أو رقم الهاتف قد يؤدي إلى تأخير الشحنة أو إعادتها.
• يرجى التأكد من إدخال المعلومات بشكل صحيح عند إتمام الطلب.
• في حال إعادة الطلب بسبب عدم الرد أو خطأ في العنوان قد يتم طلب رسوم شحن جديدة لإعادة الإرسال.
تواصل معنا
للاستفسار حول التوصيل يمكنكم التواصل معنا عبر:
واتساب
البريد الإلكتروني